Verizon が顧客にアップグレードを長く待たせる

米国の通信事業者 Verizon は 、携帯電話のアップグレード ポリシーを変更し 、顧客がアップグレードまでの待ち時間を長くするようになりました。これまで、2 年契約の顧客は 20 か月でアップグレードできました。

今後、顧客は契約が満了する 24 か月後にのみアップグレードできるようになります。この変更の影響を受ける最初の顧客は、2014 年 1 月に契約が期限切れになる顧客です。

契約条件に合わせて、2 年契約の顧客は 24 か月でアップグレードの資格を得ることができますが、今日の早期アップグレードの資格は 20 か月で得られます。この変更により、アップグレード日が契約終了日と一致し、大多数の顧客が現在新しい電話機を購入する方法と一致しています。この変更の影響を受ける最初の顧客は、2014 年 1 月に契約が期限切れになる顧客です。これまでと同様、顧客はいつでも新しい電話機を正規の小売価格で購入できます。

Verizon の主な競合他社である AT&T は、 顧客が 20 か月後にアップグレードできるようにしており 、初期支払額が高額になると、より早い時期に「早期アップグレード」が可能になります。 Sprint は 20 か月後の アップグレードも提供します 。

T-Mobile は最近、 新しい「アンキャリア」プランを展開し 、顧客は 100 ドルのダウンと 20 ドルの 24 回の月々支払いで iPhone 5 を購入できるようになりました。顧客はいつでも新しい携帯電話を購入できますが、以前の電話購入の月々の支払いは依然としてお客様の負担となります。