Netflix、10年ぶりに会員数減少、原因はアカウント共有

本日の決算発表 で同社が発表した加入者数によると、Netflixは2022年第1四半期に10年以上で初めて加入者を失った。 Netflixは会員数が20万人以上減少しており、損失は今後も続く見通しだ。

Netflixは2022年第1四半期に加入者が250万人増加すると予想していたが、目標には達しなかった。ロシアでの事業停止により、Netflixは70万人の加入者を失ったが、その損失がなければ、Netflixは世界中で50万人の有料ユーザーを獲得できただろうが、これは依然として同社の予測を大きく下回っている。

米国とカナダでは、最近の価格変更により、Netflix は 60 万人の顧客を失いました。 Netflixは、この加入者の減少は予想されており、予想と一致していると述べた。

Netflixは株主への書簡[ PDF ]の中で、収益の伸びが「大幅に鈍化」していると述べ、同社は「多数の世帯がアカウントを共有していること」と「競争」が低迷の理由だとしている。 Netflix は、2 億 2,200 万の有料世帯が、収益化されていない追加の 1 億世帯と共有していると推定しています。

Netflixは今後、「複数世帯での共有のより効果的な収益化」を実施する予定であると述べており、これはNetflixが近いうちにアカウント共有を防ぐ措置を講じることを示唆している。 Netflixは3月、Netflixアカウントを世帯外の人々と共有するユーザーに追加料金を 支払うテストを開始した 。

Netflixが現在テストしているチリ、コスタリカ、ペルーでは、顧客は追加料金を支払って家族以外の2人とアカウントを共有できる。テストを開始したとき、Netflixは、他の国で変更を加える前に「これら2つの機能の有用性を理解する」ことに取り組んでいると述べた。

Netflixはこれまで、利用規約やサービスに複数の世帯でのアカウント使用を防ぐ文言を盛り込んできたが、これまで同サービスはパスワードの共有を無視してきた。 Netflix も最近 新たな値上げを実施し 、4K ストリーミング プランの価格は月額 20 ドルとなっています。

Netflix は、ストリーミング品質に応じて料金を請求する唯一のストリーミング サービスであることは注目に値します。米国では、Netflix の料金は、1 台のデバイスでストリーミングできる HD なしのベーシック プランが 9.99 ドル、2 人が同時に視聴できるスタンダード HD プランが 15.49 ドル、Ultra HD 付きのプレミアム プランが 19.99 ドルです。ストリーミングと 4 人の同時視聴者のサポート。

2022 年の第 2 四半期には、Netflix は 200 万人の有料会員を失うと予想しています。 Netflixの共同最高経営責任者（CEO）リード・ヘイスティングス氏は、継続的な損失を軽減するため、パスワード共有への対応に加え、1～2年以内に、より手頃な価格の広告付きプランを検討していると述べた。