ゲーム開発者にとって Apple Arcade の不満は続く

mobilegamer.biz の 報道によると、一部の開発者は引き続き Apple のサブスクリプションベースのモバイル ゲーム サービス Apple Arcade の利用に不満を抱いています。

一部の開発者はウェブサイトで、スタジオが「Apple Arcade」から支払いを受け取るまでに最大 6 か月待たなければならないと述べました。また、日常的な電子メールへの返信が難しいこと、技術サポートが不十分であること、見つけやすさが低いことも指摘しました。ある開発者はこう言いました。

私たちは、開発予算全体をカバーするタイトルについて、かなりの契約を結ぶことができました。初期の頃とは状況が変わり、最近では Apple と契約を結ぶのは非常に困難で長いプロセスになっています。プラットフォームのビジョンと明確な焦点の欠如はイライラさせられ、たとえ目標があったとしても、それは毎年ほど変化し続けます。また、テクニカルサポートもかなり悲惨です。

ほとんどの開発者は、「Apple Arcade」は、特に最初の数年間は高収入であると指摘しました。

誰が何と言おうと、その進歩は素晴らしかった。私たちが普段支払われている金額と比較すると、彼らは桁違いでした。そして、それに加えて印税も得られます。

開発者は当初、継続的なロイヤルティ支払いのボーナス プールからの迅速な月々の支払いの恩恵を受けていましたが、現在は 5 か月の未処理が残っています。ある開発者は、支払いが遅かったためにほぼ廃業に追い込まれたと主張しており、他の開発者は何か月も支払いを追い求めなければならなかった。

開発者は一般的なコミュニケーションの問題も指摘しており、実際に応答を受け取ったとしても、結果は残念なものになることがよくあります。ある開発者は次のように共有しました。

Apple からまったく連絡がないまま数週間が経過することもあり、電子メールに対する一般的な応答時間は、たとえ返信があったとしても 3 週間です。私たちは製品、技術、商業的な質問をできることになっていますが、多くの場合、Apple チームの半分は来ませんし、来ても何が起こっているのか全く分からず、私たちの質問に答えることもできません。回答方法に関する知識がないか、機密保持上の理由からその情報を共有できません。

Vision Pro ヘッドセット用の「Apple Arcade」ゲームの開発にも明らかに重大な問題があるようです。開発者らは、Vision Proに対するAppleの技術サポートが不十分で役に立たないと不満を表明した。ある開発者はこう言いました。

テクニカルサポートはひどいもので、これまで見た中で最悪です。彼らは、ハードウェアとその上で実行されるソフトウェアがどのように動作するか、または重要なミドルウェアがどのように動作するかについての洞察を提供することができません。

Vision Pro の開発は、宣伝されているパワーとコストにもかかわらず、ゲーム用に構築されたマシンではないため、10 年前に戻ったようなものです。複雑なゲームをプラットフォーム上で動作させるのは困難です。

他の情報筋が mobilegamer.biz に語ったところによると、Apple から Vision Pro 用のゲームを作るよう打診されたものの、金銭的なインセンティブやプロモーションの保証は一切提供されなかったという。これは、プラットフォーム向けにコンテンツを作成する開発者に寛大な金銭的インセンティブとマーケティング保証を提供する Meta のような競合他社とは対照的です。

開発者らはまた、品質保証とアップデートに関する問題も指摘し、単一のアップデートを巡るAppleとの長期にわたる議論により、チームの作業に2か月のコストがかかったと主張した。 「アップデートを送信するのは非常に苦痛なので、開発者たちはそれを避けようとし始めた」と彼らは語った。同様に、発見可能性にも明らかに問題があります。他の開発者も次のように不満を共有しました。

ゲームは過去 2 年間、遺体安置所に保管されていたように感じます。私たちがゲームに何を入れようと、Apple は私たちを紹介しません。私たちは存在していないのと同じです。開発者としては、独占権を得るために彼らがこのお金をくれたのだと思うでしょう。私は彼らにお金を返したくありませんが、人々に私のゲームをプレイしてもらいたいと思っています。まるで私たちが見えなくなったようです。

ある開発者は、「Apple Arcade」の戦略的方向性に対する広範な批判で結論付けています。

Arcade には明確な戦略がなく、社内で本当にサポートされているというよりも、Apple 企業のエコシステムにボルトオンのように感じられます。 Apple はゲーマーのことを 100% 理解していません。彼らは、誰が自分のゲームをプレイしているかについて、開発者と共有できる情報や、すでにプラットフォーム上のゲームとどのようにやり取りしているのかに関する情報をほとんど持っていません。

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Apple Arcade は一般的には良いアイデアだと思いますが、どこに行くべきか、何のために使うのかという明確な目標が必要です。それは彼らが答え、それに応じて行動する必要がある質問です。

別の開発者は、もう少し前向きな視点を提供しました。

Arcade は、当初よりも今日のほうが、自分の視聴者が誰であるかを理解していると思います。それがハイコンセプトで芸術的なインディーゲームにならなかったとしても、それは Apple のせいではありません。彼らがファミリー ゲームでビジネスを構築できれば、彼らにとっても良いことですし、その機会を追いかけることができる開発者にとっても良いことです。

「Apple Arcade」は 2019 年 9 月に開始され、ユーザーは月額 6.99 ドルで大規模なゲーム ライブラリにアクセスできます。 「Apple Arcade」は、複数の Apple サービスを 1 つの月額プランに組み合わせた Apple One サブスクリプション バンドルの一部としても利用できます。