先住民族の言語アプリが誤ってApp Storeから削除された後、Appleが開発者に謝罪

Appleは、先住民族の言語であるSm’algyaxを宣伝することを目的としたアプリの開発者が、不正行為や詐欺行為で無実の罪で告発され、その結果、アプリが App Storeから削除されたことを受けて、同開発者 に謝罪した。

Ts’msyen First Nation コミュニティのメンバーである Brendan Eshom 氏は、今年 7 月に「Sm’algyax Word」を開発し、Google Play と App Store の両方で公開しました。このアプリは、FirstVoices.com からアーカイブされた Sm’algyaxm のフレーズや単語の辞書として機能し、その中核となるのは言語を次世代に保存することです。

しかし、このアプリは約 600 ダウンロードを獲得した時点で予期せず「App Store」から削除され、教育カテゴリのトップチャートに押し上げられました。 Eshom 氏は、Apple の利用規約に反する「不正かつ詐欺的な」行為により開発者アカウントが停止されることを知らせる自動電子メールを Apple から受け取ったと述べています。

イーショム氏は グローバルニュース に対し、「アップルがあなたを詐欺行為を行ったと非難しているのは間違いなく懸念している」と述べ、解雇の説明を求めてアップルに連絡を取ろうとしたが失敗に終わったと述べた。この大学新入生は最終的に、Appleにこの状況への対応を求めようと、企業や企業が答えを求められる Global News のコーナーであるConsumer Matterに連絡することを決意した。

AppleはConsumer Mattersへの声明で返答し、Eshom氏の開発者アカウントの終了は間違いであり、Sm’algyax言語に関する彼のアプリは「文化的理解を橋渡しするためにテクノロジーをどのように利用できるか」を示していると説明した。 Appleは続けてEshom氏に謝罪し、このようなことが二度と起こらないようプロセスを改善することを約束した。

App Store の完全性を維持することは、お客様の安全を確保し、すべての開発者に最も優れたアイデアを世界と共有するためのプラットフォームを提供するために、私たちが真剣に受け止めている責任です。残念なことに、この開発者のアプリは、文化的理解を橋渡しするためにテクノロジーをどのように利用できるかを示す好例であり、誤って App Store から削除されてしまいました。

私たちはこの誤りを遺憾に思い、Eshom 氏に多大なご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。その後、私たちは彼の開発者アカウントとアプリを復元し、このようなことが二度と起こらないようプロセスを改善する努力を続けていきます。

ちょうど今週、「App Store」上の詐欺アプリが数百万ドルの収益を上げ続けているという事実が発覚したことを受けて、新たな疑問が 広まり始めた 。 Apple は、ユーザーを騙そうとするアプリや「詐欺行為」に関与しようとするアプリは「App Store」から削除されると 述べています が、依然として多くのアプリが残っています。

完全に無害なアプリが「App Store」から削除されたEshomの事件と、プラットフォーム上で不正なアプリが徘徊する詐欺アプリの事件との対比は、Appleが効果的なモデレーションポリシーの実装と維持において主導権を失いつつあるという最近の懸念を浮き彫りにしている。