Snapchat、不満を抱いたユーザーをなだめるために一部のインターフェース変更をロールバック

Snapchatは、最近の再設計について不満を抱いた多くの熱心なユーザーをなだめるため、iOSアプリのインターフェースを調整したと The Verge が報じている。

Snap は 11 月に、特に初心者にとって操作しやすい、パーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを作成することを目的とした 大幅な再設計 を発表しました。しかし、この変更は多くの長年のユーザーに受け入れられず、そのうちの120万人が同社にUI変更の撤回を求める 嘆願書 に署名した。

スナップ社は当初、2月にこの抗議に対して「新しいSnapchatは多くの人にとって不快に感じている」と認めたが、最終的には時間の経過とともに変化に適応するだろうとユーザーを安心させるだけだった。

しかし、同社は昨年の再設計の一環として当初行った調整の少なくとも一部をロールバックすることを決定したようだ。たとえば、スナップとチャットは時系列順に表示されるようになり、友人からのストーリーはインターフェイスの右側の元の場所に戻りました。

同様に、Snapchat は再設計前と同様にカメラ モードで開き、ユーザーは再び左にスワイプして最新の友人の投稿を表示できるようになりました。別の場所では、別の購読フィードを使用して、ユーザーは出版社や人気のコンテンツ作成者のストーリーを個別に検索できます。この変更は、同社が現在ユーザーに展開しているiOSアプリのアップデートに含まれる。

Snapは当初、FacebookやFacebook傘下のInstagramなどのライバルの侵入の脅威をかわすことを期待して、より幅広い層にアピールしてユーザーベースを拡大するためにこの変更を行った。

しかし、同社の第1四半期決算は、この戦略がこれまでのところ利益拡大につながっていないことを示唆しており、スナップ社は全世界のユーザーベースを前四半期比で約400万人増加させたにもかかわらず、ユーザー1人あたりの利益は減少している。