Apple、Apple Retail Store再開時の安全対策について詳しく説明（カーブサイドピックアップとドロップオフオプションも含む）

Apple の小売および人事担当上級副社長 Deirdre O’Brien は本日、小売店の再開に関する Apple のアプローチに関する書簡 を発表しました 。オブライエン氏は、世界中で100以上の店舗がすでに営業を再開していると述べた。

書簡では、店舗が再開した場合、アップルの従業員と顧客の両方にフェイスカバーの着用が義務付けられると記している。 Appleはフェイスカバーを持参しない人にもフェイスカバーを提供する予定だ。

顔を覆うことに加えて、店舗の入り口では体温検査が行われ、投稿された健康に関する質問は、新型コロナウイルスにさらされた可能性のある人のスクリーニングに役立ちます。オブライエン氏はまた、表面、展示品、交通量の多いエリアの徹底した清掃が一日を通して頻繁に行われると述べた。

オブライエン氏によると、Appleの小売店に来店する顧客には「十分なスペース」があるという。 Appleは各店舗の占有人数を制限する予定だが、これはAppleが「Genius Barと店舗全体での1つ、1つの、パーソナライズされたサービス」に改めて注力することに役立つだろう。

オブライエン氏はまた、より効果的に顧客にサービスを提供するための Apple のアプローチについても詳しく説明しています。一部の実店舗に入る代わりに、顧客はカーブサイドでの受け取りと返却のオプションを期待できます。通常どおり、顧客は引き続きオンラインで自宅への配達を注文できます。 先週、 最初の米国店舗をオープンした後、Apple は引き続き米国店舗を段階的に再開する予定です。