Apple、修理時間を短縮するために東海岸の AppleCare 倉庫をオープン

Apple は最近、ペンシルベニア州カーライルに別の AppleCare 修理倉庫を開設したと 9to5Mac が報じています。 182,000平方フィートのこの 施設は 、カリフォルニア州エルクグローブにあるAppleの既存の倉庫に続く米国で2番目の施設となる。

カリフォルニアに本拠を置くAppleのAppleCare倉庫は修理ハブとして使用されており、全国のApple小売店が破損した製品を施設に輸送し、そこで修理または交換されて全米に返送される。

この 2 つ目の倉庫も同様の目的を果たし、Apple の修理能力と納期を拡大します。カリフォルニアに発送された破損品はどちらの場所でも修理できるようになり、中西部と東海岸に住む消費者にとっては修理と発送にかかる時間が短縮される可能性が高い。

新しい修理施設を開設することに加えて、Apple は iPhone の修理を 自社で 行うことを増やし、ディスプレイやその他の部品を提供するのではなく Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダーで交換することを選択することで、コストの削減と修理時間の短縮にも取り組んできました。交換品。

8 月、Apple は、よりシンプルなインターフェースと 24 時間 365 日のライブチャット サポートを備えた、 再設計された AppleCare Web サイトを立ち上げました。同社はまた、AppleCare サービスの 大幅な変更 に取り組んでおり、デバイスごとの補償を提供するのではなく、ユーザーごとの AppleCare サブスクリプション プランに切り替えることを目指していると言われています。