ユーザーは引き続き iPhone 4 近接センサーの問題に遭遇しています

Apple の iPhone 4 の信号損失の問題は、先月下旬のデバイスの発売以来大きな注目を集めていますが、他にも多くの問題が散発的に報告されており、最近最も蔓延している問題の 1 つは、感知するように設計されたデバイスの近接センサーの問題です。電話機をユーザーの顔にかざすとデバイスの画面が非アクティブになり、ディスプレイ上のボタンが意図せずアクティブになるのを防ぎます。

このトピック は早い段階で注目され 、 Apple のサポートに関する議論 や Apple 独自のフォーラム ( 1、2、3 ) でかなりの注目を集めており、通話中に近接センサーがディスプレイをオフにできず、意図しないハングアップなどが発生 する というユーザーの報告があり まし た。アクション、または通話後にセンサーがディスプレイをオンに戻すことができず、黒い画面が表示された可能性があります。

Macworld は 、この問題に対処しようとする人々の取り組み をまとめており 、一部のユーザーは iPhone の設定の一部をリセットできたと報告しています。

影響を受けたユーザーの多くは、設定をリセットするかハードリブートすることで問題が解決したと報告しています。ある Apple サポート スレッドでは、ユーザーが設定アプリを開いて [一般] -> [リセット] に移動し、上部にある [すべての設定] を選択することを推奨しています (注: これによってアプリ、メディア、その他のデータは消去されません。これが「このオプションのすぐ下にある「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが対象です。「すべての設定をリセット」は、カスタマイズした設定を工場出荷時のデフォルトに戻すだけです)。 Twitter フォロワーの 1 人、Brian Partridge さんは、AppleCare から、すべての設定ではなく、「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」だけを使用するように指示され、それが機能したと報告しました。

多くのユーザーがこの問題を再現できないと報告しており、これが普遍的な障害ではない可能性があることを示唆していますが、 かなりの数 のユーザーが近接センサー関連の問題を経験しています。 Appleはこの問題についてまだコメントしておらず、ハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのかは不明だが、観察者の大多数はソフトウェアの説明に傾いている。その場合、ユーザーは、 信号強度の問題に関して今後数週間以内に予定されている ような、簡単なソフトウェア アップデートで問題を解決できるかもしれないという期待を抱くことができます。