Belkin 3-in-1 充電器が一部の顧客で動作を停止する

MagSafe と互換性のある Belkin の 3-in-1 BoostCharge ワイヤレス充電器は一部の顧客で動作しなくなったようで、 フォーラム や Reddit でいくつかの苦情が浮上しています。

影響を受けるユーザーによると、一部の Belkin 充電器は、AirPods や Apple Watch では正常に動作するにもかかわらず、 iPhone を 認識または充電できません。場合によっては、充電器のプラグを抜き、再度差し込むと強制的に充電できることがありますが、これは一時的な解決策にすぎないと顧客は提案しています。 フォーラムから:

Apple Watch (Ultra) を接続して充電し、Apple 公式レザー ケース (ダークグリーン) に入れて iPhone を装着しても、電話が認識されず、アニメーションも表示されないということが何度かありました。いつものように画面が表示され、料金は発生しません。

Apple WatchやAirPodsを底部の充電セクションにオンまたはオフにしてこれを試してみましたが、それでもiPhoneは充電されません。動作させる唯一の方法は、充電器のプラグを抜き、10 秒ほど待ってから再び差し込むことです。すると、電話が振動し、画面のアニメーションが再生され、充電が開始されます。

「MagSafe」統合を備えた Belkin の BoostCharge ワイヤレス充電器には 2 つのバージョンがあり、1 つは標準の Apple Watch 充電器を備えたもの、もう 1 つは急速充電 Apple Watch 充電器を備えたものです。どちらのモデルも影響を受ける可能性があるようです。また、Belkin の 2-in-1 ‌MagSafe‌ 充電器をお持ちのお客様からの報告もいくつかあります。

Belkin の充電器の問題に関する報告は 8 月に始まり、数人の顧客が Belkin サポートに連絡し、Belkin は問題があることを認識していると告げられました。

電話機の MagSafe ワイヤレス充電器に問題があることを特定しました。当社のエンジニアリング チームは、お客様から報告された問題をすでに認識しており、現在調査中です。」

Reddit の顧客は、解決策が「今後数週間以内に」公開されるだろうと言われましたが、それは 21 日前のことであり、現時点ではこの問題はまだ解決されていないようです。一部のお客様は、保証期間内に充電器を交換してもらうことができ、または購入時に返金を受けることができました。

充電できないデバイスには iPhone 14 モデルが含まれますが、すべての Belkin 充電器が影響を受けるわけではないようです。

同様の問題は 7 月に「MagSafe」を搭載した Mophie 3-in-1 Travel Charger にも影響を及ぼし、Apple は苦情を受けて Apple Store から一時的に同製品を撤去しました。現時点では、Belkin の充電器は「Apple Store」から削除されていません。 Mophie は最終的にファームウェア アップデート キットを使用して問題を解決することができました。