ユーザーデータ損失の原因となる Snow Leopard のバグに関する通知を受け取る [更新]

先週後半、 9 to 5 Mac は、 多くのユーザーがゲスト アカウントに関連していると思われる Mac OS X Snow Leopard のバグを報告し、その結果ユーザー データが完全に失われると 報告しました 。この問題は、Leopard でゲスト アカウント オプションが有効になっており、その後 Snow Leopard にアップグレードされたマシンで発生するようです。マシンを起動しているユーザーは、起動時にゲスト アカウントにログインしたと報告しています。通常のアカウントに切り替えると、影響を受けるユーザーはすべてのユーザー データが失われ、バックアップ以外から回復できないことに気づきました。

さらなる調査により、Snow Leopard の発売直後の 9 月初旬にこの問題に関する 最初の報告が あったことが判明しました。

これは、ログアウト時にゲスト アカウントからデータと設定が削除されるため、ゲスト アカウントの管理方法のバグが原因である可能性がありますが、ゲスト アカウントの破損が原因である可能性もあります。今のところ、これは広範囲にわたる問題ではないようです。

この問題が発生した場合は、最新の Time Machine バックアップ (またはその他の完全なシステム バックアップ) を使用してすぐに復元し、アカウントのシステム環境設定に移動して、ゲスト アカウントでのログインを無効にしてください。

データの削除を防ぐための 1 つの 提案 は、Leopard でゲスト アカウントを有効にしてから Snow Leopard にアップグレードしたユーザーに対して、ゲスト アカウントを無効にしてから再度有効にすることです。これにより、Snow Leopard で新しいゲスト アカウント設定が作成され、問題が解消されると報告されています。

この問題に関する スレッドが Apple のサポート フォーラムに いくつか 立ち上がっていますが、Apple はまだこの問題を公式に認めていません。

更新 : CNET は 、Apple がこの問題を認識し、解決策に取り組んでいると報告しています 。

Appleの担当者は月曜日に準備した声明の中で、「この問題は非常にまれなケースでのみ発生することを認識しており、修正に取り組んでいる」と述べた。

アップルがこの問題を調査していると表明したのは初めて。