Uber で配車リクエスト後に乗車場所を編集できるようになりました

Uberは本日、iOSアプリで 新しい「乗車修正」機能の 展開を開始した。これにより、乗客は乗車場所を入力して配車をリクエストした後に乗車場所を変更できるようになる。この新たな機能により、誤って間違った乗車場所を入力した乗客は、その横にある「編集」をタップし、新しい住所を入力して確認し、ドライバーに送信することで、新しい場所についてその場で最新情報が更新されます。

Uberによると、この小規模だが有益なアップデートは、乗客とドライバーの両方の時間とフラストレーションを軽減するように設計されており、これまではドライバーが手動で新しい位置情報を提供するか、乗車を完全にキャンセルするために後者に電話する必要があった。

ピックアップは Uber エクスペリエンスの核となる部分であり、私たちは乗客とドライバーの両方にとって可能な限り苦痛を感じないようにする方法を常に模索しています。この簡単な修正により、ライダーは乗車体験をより細かく制御できるようになり、全員の時間を節約し、頭痛の種を回避できるようになります。

新しいアップデートには、ドライバー側のサポート調整のコレクションも含まれており、これにより「収益に影響を与える懸念や苦情について、ドライバーがより多くの発言権を得ることができる」。これには、乗客を満足させるためにドライバーがアプリ内プロフィールに正しく対応していることを Uber が検証する方法、乗客苦情システムの規模の調整、運賃調整に関する紛争の処理方法の変更などが含まれます。

新しいピックアップ修正アップデートは本日、米国、英国、カナダのユーザーに展開され始めますが、すべてのユーザーに適用されるまでには数週間かかる予定です。ウーバーは今週、旅行中に最もよく忘れ物をする場所、最も忘れ物をしやすい都市、乗客が忘れ物をする最も多い曜日を調査したユーモラスな投稿も 公開した 。