Apple、HomePodの電源ケーブルを29ドルで修理するが「取り外すべきではない」と警告

Apple StoreとApple正規サービスに配布された内部文書によると、Redditユーザーは最近、HomePodの電源ケーブルは 技術的には強い力で引っ張ればスピーカーから外せること を実証したが、Appleは電源ケーブルを取り外すべきではないと警告しているプロバイダー。

が入手した Apple 社内の HomePod サービス準備ガイドには、HomePod の電源ケーブルを取り外すと、スピーカーの内部コンポーネントまたはケーブル自体に損傷を与える可能性があると記載されています。

HomePod には電源ケーブルが内蔵されており、取り外さないでください。

まれにケーブルが外れたり損傷したりする場合がありますが、ケーブルを取り外したり、HomePod に再度接続したりしないでください。ケーブルが取り外されたり損傷したりすると、ケーブルまたは HomePod の内部コンポーネントに損傷が発生した可能性があります。

犬が電源ケーブルを噛むなど、意図しない理由で電源ケーブルが損傷した場合、Apple は HomePod を修理センターの 1 つに郵送し、保証対象外の定額料金 29 ドル + 税で修理できると述べています。米国では VAT を含む £25、オーストラリアでは GST を含む $39 です。

保証対象外とは、基本的に、どの顧客がいつでも定額のケーブル修理料金を利用できることを意味します。影響を受ける HomePod は Apple の 1 年間の限定保証期間内である必要はなく、AppleCare+ も必要ありません。

唯一の要件は、HomePod がその他の外部または内部の損傷をチェックする Apple の目視機械検査に合格することです。 HomePod が不合格でも修理の対象となる場合、唯一の選択肢は、 米国では 279 ドル、英国では £268、オーストラリアでは 399 ドルでスピーカー全体を交換すること です。

お客様が HomePod 用の AppleCare+ を購入しない限り、全交換料金は他のほとんどの種類の損傷にも適用されます。

AppleCare+ は、HomePod のハードウェア保証を最初の購入日から 2 年間に延長し、最大 2 件までの偶発的損傷の補償を追加します。それぞれのサービス料として、米国では 39 ドル、英国では £29、英国では 55 ドルがかかります。オーストラリア、プラスプランの前払い費用。

HomePod にサービスが必要な場合は、 Apple サポートに連絡する か、Apple Store で Genius Bar の予約をするか、 Apple 正規サービスプロバイダにアクセスすること でプロセスを開始できます。