MacBook Pro / Air バタフライキーボードの問題 (繰り返し、動かなくなる、応答しない)

Appleは2015年と2016年にMacBookとMacBook Pro用の最新キーボードを導入し、各キーの下にホームスイッチを備えたバタフライキー機構を導入し、厚みを最小限に抑えながら指で満足のいく押し心地を提供しました。バタフライキーは、2015 年から 2019 年にかけて Mac で提供されました。

残念ながら、Apple のバタフライキーボードは非常に物議を醸し、パン粉などの小さな粒子や熱の問題による故障の傾向があったため、同社の

最悪の設計決定

の 1 つとして指摘されました。 2016 年から 2019 年 (MacBook の場合は 2015 年) に導入された MacBook Pro、MacBook、
MacBook Air
モデルのすべてのバタフライキーボードには、故障しやすい可能性があるバタフライキーが付いています。

Apple は 2019 年にバタフライキーボードを段階的に廃止し、シザースイッチキーボードを採用し始め、2020 年 5 月の時点で、新しい MacBook Air および MacBook Pro モデルではバタフライキーボードは使用されていません。古いマシンは新しいシザースイッチメカニズムで更新できないため、引き続き問題が発生します。

何が問題ですか?

バタフライキーは、従来のキーボードに使用されるシザー機構とは異なるバタフライ機構を使用します。これは、キーの下のコンポーネントがハサミのように重なり合うのではなく、中央にヒンジがあり、蝶の羽に似ているため、バタフライメカニズムと呼ばれます。

Apple はキーボードを薄くするためにバタフライ機構に切り替えました。これは、押されたときに各キーの動きが少なくなり、必要なスペースが少なくなるため可能です。キーボードは、各キーを押したときに満足のいく移動量と安定性を提供しますが、残念ながら、薄いバタフライ機構にパンくず、ほこり、その他の粒子が詰まり、その結果、キーが適切に押されなかったり、キーストロークがスキップされたりする可能性があります。、または文字を繰り返すキー。

Apple のノートブックではキーボードの故障がよく発生します。キーボードを交換するには、コンピュータの上部アセンブリ全体を交換する必要があり、安価な修理ではないからです。

どの Mac が影響を受けますか?

2015 MacBook はバタフライキーボードを搭載した最初のマシンであるため、すべての MacBook モデルでキーボードの問題が発生する可能性があります。 2016 年、2017 年、2018 年および 15 インチ MacBook Pro のすべてのモデルは、Apple がさまざまなモデルでキーボードに世代交代を行っているにも関わらず、障害に対して脆弱です。これについては以下で詳しく説明します。

Apple の 2018 年 MacBook Air は、MacBook Pro と同じバタフライキーボードを使用していますが、これは Reddit や

フォーラムでいくつかの故障の苦情の対象にもなりました。

注: すべての MacBook、MacBook Pro、および MacBook Air の所有者がバタフライキーボードの問題を経験しているわけではありません。これは、ほこり、パンくず、小さな粒子への曝露に関連していると思われる問題であり、一部の MacBook、MacBook Pro、および「MacBook Air」所有者に影響を与える、熱の問題に関する苦情も含まれています。

Apple によれば、バタフライキーボードの問題を経験したことがあるのは Mac ユーザーの「ほんの一部」だけですが、逸話的な主張とこの問題の知名度の高さにより、ほとんどのバタフライキーボードは故障するという認識が一般に広まりました。一部の人は問題ないキーボードを使用しているため、これは真実ではありませんが、バタフライキーボードを搭載した Mac では問題が発生する可能性があります。

アップルは何をしたのでしょうか？

Apple は 2018 年 6 月にバタフライキーを搭載した MacBook および MacBook Pro モデルを対象とした

キーボード修理プログラムを開始し

、2019 年 5 月にはプログラム

を拡張して

、新しいキーボードを含むバタフライキーボードを搭載したすべての MacBook、MacBook Pro、および「MacBook Air」マシンを対象にしました。 2019年モデル。

MacBook (Retina、12 ≠インチ、2015 年初頭)
MacBook (Retina、12≠インチ、2016 年初頭)
MacBook (Retina、12-≠インチ、2017)
‌MacBook Air‌ (Retina、13 インチ、2018)
MacBook Pro (13 ≠インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
MacBook Pro (13-≠インチ、2017、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
MacBook Pro (13 ≠インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
MacBook Pro (13 ≠インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
MacBook Pro (15-≠インチ、2016)
MacBook Pro (15-≠インチ、2017)
MacBook Pro (13 インチ、2018、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
MacBook Pro (15-≠インチ、2018)
MacBook Pro (13 インチ、2019、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
MacBook Pro (15-≠インチ、2019)

対象となる 2015 年から 2019 年モデルのマシンをお持ちでキーボードの問題が発生したお客様は、Apple 小売店または Apple 正規サービスプロバイダーに来店して無料で修理を受けることができました。この修理プログラムは、開始前は MacBook および MacBook Pro モデルの修理に 500 ドル以上の料金を支払わなければならなかった顧客もいたため、非常に高額なものでした。

すべての MacBook、MacBook Pro、および MacBook Air のモデルは購入日から 4 年間保証されるため、2019 年のマシンは 2023 年まで保証されます。

2018 MacBook Pro および MacBook Air モデルについてはどうですか?

Apple は 2018 年に、最新の第 3 世代バタフライキーボードを使用した「MacBook Air」および MacBook Pro モデルをデビューさせました。第 3 世代のバタフライキーボードでは、各キーの後ろに薄いシリコンバリアがあり、キーへの埃の侵入を防ぐための侵入防止策として設置されています。

第 3 世代 MacBook Pro キーボードのシリコンバリア、iFixit 経由

第 3 世代バタフライキーボードの発売後、故障が減るという期待がありましたが、

ウォールストリートジャーナル

の最近のレポートが指摘しているように、2018 MacBook Pro は依然としてキーボードの問題が発生しやすいです。 Appleは声明で謝罪したが、具体的な修理オプションや将来のキーボード計画については明らかにしなかった。

少数のユーザーが第 3 世代バタフライキーボードで問題を抱えていることを認識しており、申し訳ありません。 Mac ノートブックの顧客の大多数は、新しいキーボードに満足しています。

更新されたバタフライキーボードを搭載した 2018 年マシンでは故障の頻度が減っている可能性がありますが、2018 MacBook Pro および MacBook Air の所有者は依然として問題を報告しているため、古いマシンの購入を計画している場合は、これらのモデルを避けるべきです。

MacBook Pro 2019 モデルはどうなりますか?

Appleは2019年5月、第3世代バタフライキーボードにさらなる改良を加えた

新しいMacBook Proモデル

をデビューさせた。 2019 MacBook Pro には、ユーザーが遭遇するキーボードの故障が大幅に減ると Apple が主張する新素材で作られたキーボードが搭載されています。

Appleは、アップデートされたバタフライキーボードの素材変更に関する具体的な詳細を明らかにしていない。

iFixit の分解調査

によると、Apple はキーボードのスイッチを覆う膜に変更を加えました。

各画像の左側が 2018 MacBook Pro の部品、右側が 2019 MacBook Pro の部品

膜はより透明で滑らかな手触りで、ポリアセチレンで作られているようです。各キースイッチ上のメタルドームにも微妙な変更が加えられており、おそらく耐久性や跳ね返り、その他の問題を軽減するために設計されています。

Apple によると、キーボードの故障が発生した 2018 MacBook Pro および MacBook Air マシンは、この新しいアップグレードされた第 3 世代バタフライキーボードでアップグレードできるとのことです。第 3 世代バタフライキーボードを使用していない古いマシンは 2019 テクノロジーで更新できませんが、この新しいテクノロジーでも場合によっては障害が発生する傾向があります。

バタフライキーボードが故障した場合はどうすればよいですか?

お持ちの MacBook、MacBook Air、または MacBook Pro に関係なく、Apple サポートに連絡するか、修理オプションについては Apple 小売店にアクセスしてください。 Mac を購入してから 4 年以内であれば修理の対象となります。それより経過している場合、修理プログラムは適用されなくなり、Apple は無料修理を提供しません。

もうバタフライキーボードは不要ですか?

2020 年 16 インチ MacBook Pro、13 インチ MacBook Pro、および 13 インチ MacBook Air の発売に伴い、Apple はノートブックのラインナップからバタフライキーボードを削除しました。 2020年5月現在、バタフライキー機構を搭載したMacBookはなく、Appleの最新マシンはすべて、Appleが「マジックキーボード」と呼ぶ、より耐久性の高い新しいシザースイッチ機構をキーボードに搭載している。

Magic Keyboard のシザー機構は 1mm のキー移動量と安定したキーの感触を提供し、さらに Apple 製のラバードームはより多くの位置エネルギーを蓄えてキーを押す際の応答性を高めるように設計されています。 Apple は、Magic Keyboard は快適で満足のいく、静かなタイピング体験を提供すると述べています。デザイン的には、キーボードはバタフライキーボードオプションに似ていますが、Touch バーには仮想キーの代わりに物理的な Escape キーがあり、

Touch ID

ボタンも別のボタンです。