Apple、新しい 13 インチ Retina MacBook Pro のキーボード/トラックパッドが応答しない問題に対するアップデートを準備中

最近投稿された Apple ナレッジベース ページ ( CNET 経由) によると、Apple はトラックパッドとキーボードに問題が発生している新しい 13 インチ Retina MacBook Pro の修正に取り組んでいます。

改良された 13 インチ MacBook Pro が 10 月 22 日に 発表された 直後、ユーザーは、使用中にトラックパッドとキーボードがランダムにロックされるバグについて 苦情を言い 始めました。当時、問題がハードウェアベースなのかソフトウェアベースなのかは不明だったが、Appleはロックアップを修正するためのアップデートに取り組んでいると主張しており、これはソフトウェアベースの問題であることを示している。

Apple は、13 インチ MacBook Pro Retina ディスプレイ (Late 2013) コンピュータで内蔵キーボードとマルチタッチ トラックパッドが反応しなくなるというまれな状況を認識しており、この動作を解決するためのアップデートに取り組んでいます。

Apple は潜在的なアップデートがいつ準備できるかについてタイムラインを明らかにしていませんが、問題を一時的に解決するには、問題が発生しているユーザーがコンピュータのディスプレイを 1 分間閉じてから再度開くことで、キーボードとトラックパッドをリセットする必要があると同社は示唆しています。