一部の 2020 MacBook Pro および MacBook Air ユーザーが USB 2.0 アクセサリで問題を経験している

今年初めにリリースされた新しい 13 インチ 2020 モデルのいずれかを所有している MacBook Air および MacBook Pro の所有者は、ハブまたはアダプタを介してマシンに接続する USB 2.0 アクセサリで問題を経験しているようです。

この問題については、 フォーラム 、 Reddit 、 Apple サポート コミュニティ に多数の苦情があります。以下に 読者 が説明したように、影響を受ける顧客は、Mac に接続されているデバイスがランダムに切断されるのを目撃しているようです。

USB-C ハブを使用して Mac に接続されている USB デバイスが、不定期に接続を失い、同時に動作を停止することがありました。これは 2 つの異なる USB-C ハブ (どちらも高価で、そのうちの 1 つは多くのスレッドで推奨されている Satechi です) で発生したため、ハブに問題があることを除外する方向に傾いています。

ハブには、外部モニター用の HDMI、USB オーディオ インターフェイス (Mac から電源供給)、マウスなど、いくつかのものを接続しています。この問題が発生すると、マウスと USB オーディオ インターフェイスは動作しなくなりますが、HDMI 接続は毎回問題なく動作し続けます。

この問題はランダムな瞬間に発生し、再現する手順はありません。少なくとも 2 台の USB デバイスが同時に接続されている場合、この問題がより頻繁に発生するようです。

ハブを介して Mac に接続する USB 2.0 アクセサリを使用する際の切断やフリーズの問題に関する同様の苦情は他にも多数ありますが、どのアクセサリが影響を受けるか、またはいつ問題が発生するかについて明確なパターンはないようで、特定するのは困難です。何が切断の原因となっているのか。

MacBook の所有者は、マウス、キーボード、その他のアクセサリなど、USB-A 接続を必要とするあらゆる種類のデバイスで接続の問題に遭遇したことがあります。複数のハブがテストされており、この問題は特定のブランドのハブが原因ではないことが示唆されており、苦情のほとんどは USB 3.0 および 3.1 アクセサリではなく USB 2.0 アクセサリに限定されているようです。

SMC のリセット、セーフ モード、ディスク ユーティリティの修復、別のユーザー ログイン、オペレーティング システムの再インストールはすべてバグの解決に失敗しており、ソフトウェアの問題である場合、Apple が将来のソフトウェア アップデートで修正する必要がある可能性があることを示唆しています。 。

Reddit ユーザーは 、応答しなくなった USB 2.0 デバイスはハブから外されてもシステム情報に無期限に残るのに対し、USB 3.0 デバイスは正常に動作するため、これが考えられる原因の 1 つであることを発見しました。彼は Thunderbolt CalDigit ハブを使用して問題を解決できましたが、その修正が影響を受けるすべてのマシンで機能するかどうかは不明であり、CalDigit Thunderbolt ハブは高価です。

Apple には、使用しているチップセットに関する USB 2.0 の問題、または USB 2.0 デバイスの処理とリフレッシュに関する Catalina のバグがあります。

ただし、これは回避できます。

USB-C ハブは機能が異なり、次の 2 つのタイプがあります。

1. 透過的なプロキシである USB ハブ
– Anker、Satechi、StarTech ハブ
2. プロキシを終端している USB ハブ
– CalDigit ハブとインターネット上の匿名の人物、およびそのモニター ハブ

透過プロキシは USB 2.0 入力を受け取り、それを USB 2.0 として MacBook Pro に提供します。その後、Mac または Catalina が何らかの問題を起こし、USB 2.0 デバイスはある時点 (接続後数分または数時間) でフリーズしたり応答しなくなったりします。

終端プロキシは USB 2.0 入力を受け取って終了し、USB 3.0 という新しい入力として MacBook Pro に提供します。このシナリオではすべてがうまくいきます。

複数の MacBook Pro および MacBook Air の所有者が Apple に連絡しているため、Apple はこの問題を認識しており、修正を進めている可能性があります。 Apple は影響を受ける一部のマシンを新しいモデルに置き換えていますが、ユーザーは新しい Mac が提供された場合でも問題が解決しないと報告しています。