Google、911 メッセージ送信用の RCS 機能を追加

Googleは 本日、 緊急テクノロジー企業RapidSOSと提携し、米国のAndroidユーザーが緊急時に同社のRich Communication Services（ RCS ）プロトコルを使用して911にテキストメッセージを送信できるようにすると発表した。

911 に電話できない場合、Android ユーザーは代わりにテキストを送信して緊急援助を受けることができます。テキストメッセージ機能により、緊急対応要員に正確な位置情報が提供され、ユーザーは高解像度の写真やビデオを送信できるようになります。

Texting 911 は、Google メッセージを使用する米国の Android デバイス所有者が利用できますが、「RCS」に組み込まれた機能であるため、 iPhone などの他のデバイスにも拡張される可能性があります。今年後半、Apple は SMS/MMS の代わりに「RCS」を採用する予定です。

「RCS」経由で 911 にテキストメッセージを送信するオプションは、この冬から全米の緊急コールセンターに展開されます。一部の地域では、SMS 経由で 911 にテキストメッセージを送信することがすでに可能ですが、すべての緊急コールセンターがこのテクノロジーをサポートしているわけではありません。 Google は、すべてのコールセンターにテキストメッセージを提供し、「RCS」を使用して写真やビデオを送信する機能を向上させることを目指しています。 Google は、緊急 911 テキストメッセージの「RCS」が次の利点をもたらすと述べています。

• 緊急リクエストが配信され、閲覧されたことの確認。
• 緊急対応者がメッセージに返信しているかどうかを確認する機能。
• 緊急事態で何が起こっているかをより正確に伝えるために、高解像度の写真やビデオを送信するためのオプション。
• 正確な位置情報の共有、言語設定、オプトインの医療情報共有。

Googleは、「業界全体のパートナー」と協力して「RCS」を通じた緊急サービスへのアクセスを拡大しており、「RCS」を「どこでも緊急サービスにテキストメッセージを送信するための標準」にしたいと述べている。