Viber メッセージング アプリで企業やブランドがユーザーと交流できるようになりました

人気のメッセージング アプリ Viber は本日、企業やブランドがユーザーとコミュニケーションできるようにする新しい商用アカウント形式を開始しました ( TechCrunch 経由)。

v6.5 アップデートでは、BBC や The Weather Channel などを含む約 1,000 のパブリック アカウントが開始され、ユーザーがアカウントを購読し、連絡先リスト内のユーザーとストーリーを共有できるようになりました。

日本資本の Viber がボット開発者向けのツールを含むスケーラブルな API を企業に展開する中、パブリック アカウントもメッセージング サービスにチャット ボットを導入する予定です。

パブリック アカウントは、Viber が 2014 年に導入したパブリック チャットと呼ばれる機能を基盤としており、一般の人々と会話を続けることができます。ただし、後者とは異なり、ユーザーは連絡先として追加することなく、新しい商用アカウントと対話できるようになります。

Viber は 2014 年に、オンライン小売業者 Play.com のオーナーである日本のインターネット企業、楽天に買収されました。キプロスを拠点とするメッセージング サービスには 8 億人を超えるユーザーがいます。