多くの iOS 6 ユーザーにとって FaceTime が機能しない

が受け取った複数のヒントや、 フォーラムの投稿 、 Apple サポート コミュニティ のスレッドによると、iOS 6 を実行しているデバイスを使用している iPhone および iPad ユーザーにとって Apple の FaceTime が誤動作しているようです。

iOS 6 を実行しているユーザーは FaceTime 通話を発信または受信できないようで、問題の報告は昨日に遡ります。 iOS 7 を実行しているデバイスは通常どおり機能しているようで、Apple の システム ステータス ページに は障害は報告されていません。

あるユーザーは、iOS 6.1.6 を実行しているデバイスでは FaceTime ができるが、iOS 6.0.1 を実行しているデバイスではサービスにアクセスできないと 述べました 。別の報告者は、OS X 10.8 Mountain Lion を実行している Mac ユーザーも FaceTime で問題が発生する可能性があると 報告し ています。

問題が発生したユーザーは Apple サポートに連絡し、数名の Apple 担当者が問題を解決するために iOS 7 へのアップデートを推奨しました。ただし、iOS 6 の FaceTime の機能停止は一時的なものである可能性が高く、おそらく iOS 7 へのアップデートは必要ありません。

4/18 午後 3:20 PT 更新: Apple は、すべてのユーザーがデバイスを最新バージョンの iOS に更新するという提案をより目立つようにするために 、FaceTime トラブルシューティング ページを更新し、順序を変更しました 。 Apple は常に、FaceTime ユーザーに最新のオペレーティング システムをインストールすることを推奨してきましたが、更新されたサポート ページには、トラブルシューティングの最初の手順としてアップグレードが記載されています。