Apple、一部の修理店にiPhoneキャリブレーションマシンを提供し、迅速な対応を実現

顧客にとって、一部の Apple 認定修理店で iPhone をより迅速に修理できるようになります。

カリフォルニア州サンタクララのコンピュータ修理店である ComputerCareは 本日 、iPhoneの修理と調整を完全に管理できる新しいパイロットプログラムに参加する、米国でわずか3社のApple正規サービスプロバイダーのうちの1社に選ばれたと発表しました。現場で。

この試験的プログラムの一環として、ComputerCare とまだ名前が明かされていない他の 2 つの修理店は、iPhone の修理が Apple の仕様と、Touch ID やマルチデバイスなどの機能のセキュリティ要件に完全に準拠していることを確認するために、Apple から専用の独自の調整マシンを受け取りました。触る。

ComputerCare によると、この調整マシンは iPhone 6s 以降と互換性があるが、Apple は 2013 年の初め からこのマシンを使用していた。校正プロセスが完了するまでに約 15 分かかると言われています。

ComputerCare は、社内に校正マシンを導入することで、最終テストと校正のために修理した iPhone を Apple に発送する必要がなくなるため、顧客の修理時間を大幅に短縮できると述べています。

ComputerCareのジョージア・リッテンバーグ社長は、「当社はすでにiPhoneの修理を自社施設で管理しているが、デバイスの特殊なセキュリティ機能のため、現在のプロセスでは顧客に返却する前に最終テストと校正のためにAppleに発送する必要がある」と述べた。 「オンサイトに校正マシンを設置することで、プロセスの余分なステップを省くことができ、納期が大幅に短縮されます。」

Apple はすでにすべての Apple Store の奥に iPhone 調整マシンを設置しており、Genius Bar の従業員がほとんどの問題に対して即日修理を行うことができます。ただし、すべての顧客が Apple Store の近くに住んでいるわけではないため、選択したサードパーティの修理店に機械を拡張するのは便利です。

このパイロットプログラムが成功すれば、Apple はおそらく将来的により多くの Apple 正規サービスプロバイダに校正マシンを提供することを検討することになるでしょう。アップルはコメントの要請にすぐには応じなかった。