MoviePass CEO、自身が「完全に不正確」だったと認める、iOSアプリはバックグラウンドでユーザーを「一度も追跡していない」

先週、映画サブスクリプションサービスの MoviePass は、同社 CEO の Mitch Lowe が、同社が iOS のバックグラウンドで位置追跡を使用して「家から映画までどのように運転するか」を監視 し 、「その後どこに行くか」を把握していると述べたとき、否定的な報道を受けた。今週、MoviePassとLoweはカスタマーサポートメールや Variety とのインタビューを通じて、同サービスが会員を特定する方法についてのこの「誤った表現」について謝罪し、この問題をきっぱりと清算しようとしている。

昨日、加入者の受信箱に届き始めた書簡の中で、Lowe氏は、MoviePassが位置情報に関連したデータを収集すべきではないときに収集しているという「誤解を取り除く」必要があることを認めた。同氏は、MoviePass アプリはオプトイン ベースで「標準」の位置情報サービス機能を使用していると説明し、MoviePass にユーザーの位置の特定を促すイベントは 2 つだけであると述べました。それは、近くの劇場の検索を実行したときと、チェックインしたときです。劇場。

それ以外の場合、映画鑑賞の前後、またはアプリが開いていないときは、Moviepass はあなたを追跡しません、と Lowe 氏は述べました。

MoviePass は、アプリがアクティブでないときは、メンバーの位置に関するデータを追跡せず、決して追跡または収集したことはありません。

Lowe氏のコメントを受けて、同社は先週、iOSアプリからバックグラウンド追跡機能を削除した。同CEOは書簡の中で、MoviePassは「この機能は使用しておらず、これまで一度も使用したことがない」と述べた。

Lowe氏も Variety とのインタビューで同様の意見を述べ、アップデート前はMoviePassがAppleの3つの標準的なプライバシー追跡オプション「決して使わない」、「アプリの使用中」、そして「常に」（削除されたオプション）を使用していたと説明した。 「Always」追跡機能に関して、ロウ氏は同社がこの機能を一度も使用したことがなかったため、「そこにあるのは混乱を招くものだった」と述べた。ロウ氏は、新たに提起されたプライバシー上の懸念により、MoviePass が失った顧客はわずか「6 人」だったと述べた。

月曜日のVarietyとのインタビューでロウ氏は、MoviePassアプリが実際にどのようなデータを収集しているかについて誤解していたと述べた。 「私たちがやっていることに関して、私は完全に不正確なことを言いました」と彼は言いました。 「アプリを使用する場合にのみ顧客を特定します。」

彼はさらに、「もしあなたが車に乗って5マイル運転しても、私たちはあなたがどこにいるのか、どこへ行くのかわかりません。」

MoviePass は、アプリが閉じているときやバックグラウンドでは加入者を追跡していないことを認めていますが、このサービスは依然としてユーザー データを収集し、出展者やスタジオと共有することを中心に構築されています。 MoviePass は、このデータが「完全に匿名化」されていることを保証し、パートナーと「個人情報が共有されることは決してありません」。 MoviePass はこのデータ共有プロセスを収益化しており、このサービスが存続し、将来的に収益を上げるための主な方法です。

Lowe氏はまた、同社の将来ビジョンについても言及し、MoviePassが「一晩中映画を楽しむ」というアイデアの中心となり、映画鑑賞後にユーザーにおすすめのイベントを提供したいと考えていると述べた。もちろん、ここ数週間のプライバシーに関する懸念を受けて、ロウ氏は「それを行う場合、各顧客にオプトインまたはオプトアウトを許可するリクエストを送信する」と繰り返した。