T-Mobile、生涯価格保証違反で訴えられる
T-Mobileの顧客は、一部の携帯電話プランの価格を値上げしないという保証をT-Mobileが遵守しなかったとして、通信事業者に対して訴訟を起こした [ PDF ]。
Wired
が最初に発見したこの訴訟は、2017 年に T-Mobile がいくつかのプランを
価格固定で
宣伝していたが、その後 2024 年 5 月から値上げを続けたと主張しています。
「T-Mobile ONE の顧客は、変更を決定するまでその価格を維持します。T-Mobile は、お客様が T-Mobile ONE プランに支払う価格を決して変更しません」と T-Mobile は 2017 年 1 月の プレス リリースで述べました 。 ONE の価格は、AutoPay が有効な 4 人家族向けに 1 回線あたり 40 ドルで、T-Mobile は、Simple Choice Plan、Magenta、Magenta Max、Magenta 55+、Magenta Amplified オプションなど、他のプランにも同様の価格設定を約束しました。
T-Mobile は従来のプランの料金を 1 回線あたり 2 ドルから 5 ドル値上げし、価格の約束はあったものの、細かい部分で同社に不利を与えました。 T-MobileはFAQを公開し、価格が値上がりした場合、T-Mobileの顧客はキャンセルして最終請求額を支払うことができると述べており、このポリシーは2017年1月から2022年4月28日までにアクティベートされたアカウントに適用される。
訴訟では、T-MobileのFAQの文言は、T-Mobileの顧客が従来のプランにサインアップした際に提供された「文言に反しており」、したがってT-Mobileは顧客との「契約に違反」し、T-Mobileの顧客との「契約に違反」し、問題を引き起こしたと主張している。金銭的損害。
Tモバイルは虚偽または誤解を招く発言をし、顧客を欺き、料金値上げ計画を意図的に隠蔽したとして告発されている。原告はこの訴訟の集団訴訟の地位、T-Mobileの値上げ差し止め、T-Mobileが不正行為で得た「全額」の賠償、値上げ後に追加で支払った金額の返金、および受けた傷害に対する追加損害賠償を求めている。 。
