Mac の保証と AppleCare+ ステータスを確認する方法
macOS Sonoma 14.1 以降では、Mac の保証や AppleCare プランに関する最新情報、および所有し Mac にペアリングしている AirPods や Beats ヘッドフォンの保証ステータスを簡単に見つけることができます。デバイスがカバーされているかどうかを確認し、カバーにどのような種類の修理やサポートが含まれているかを確認できます。契約番号、購入証明、有効期限も確認できます。
Mac の保証ステータスや AppleCare+ プランに関する情報を取得するには、まず Mac のソフトウェアが macOS Sonoma 14.1 以降に更新されていることを確認し (
[システム設定]、[一般]、[ソフトウェア アップデート
])、次の手順に従います。
- メニュー バーの Apple マーク (Ô£ø) をクリックし、 [システム設定…] を選択します。
- 横の列で 「一般」 を選択します
- [カバレッジ] を選択します。
- 「このデバイス」の下のオプションをクリックして Mac の保証情報を表示するか、選択した Bluetooth ペアリングされたデバイスの「その他のデバイス」の下のオプションをクリックします。
Apple にはすべてのハードウェアに対して最低 1 年間の限定保証と最長 90 日間のテクニカル サポートが含まれているため、この期間内に製造上の欠陥が発生した場合は自動的に保証されます。お使いの Mac が Apple の限定保証期間中である場合は、保証期間が切れるまでの残り時間が表示されます。
AppleCare+ for Mac は、12 か月ごとに偶発的損傷に対する無制限の保護を提供します。画面の損傷または外部筐体の損傷については 99 ドル、その他の損傷については 299 ドルのサービス料金がかかります。有効な「AppleCare」+ プランをお持ちのお客様は、オンライン チャットまたは電話で Apple のテクニカル サポート担当者に年中無休 24 時間優先的にアクセスできます。 AppleCare+ を購入している場合は、プランの長さがウィンドウの左側に表示されます。
Mac の適用範囲に関する詳細情報を取得するには、デバイス情報ウィンドウの [詳細…] ボタンをクリックします。これにより、 mysupport.apple.com に移動し、ハードウェアの修理やテクニカル サポートなど、対象となるサポートの詳細を確認できます。
チャットおよび電話サポートをご希望の場合は、デバイス情報ウィンドウの [サポートを受ける…] ボタンをクリックしてください。これにより、 mysupport.apple.com に移動します。ここで、トラブルシューティングのトピックを検索したり、電話、チャット、または電子メールで Apple サポートに接続したりできます。
Apple は、米国内で Mac の「AppleCare」+ 適用範囲を無期限に延長することを許可しています。 Mac の「AppleCare」+ プランを前払いした後、最初の補償期間は 3 年間のままですが、顧客はキャンセルされるまで毎年自動的に更新される追加の補償を購入するオプションを選択できるようになりました。 Apple によると、新しい補償は元の補償の終了日から 30 日以内に購入する必要があります。
以前は、最初の 3 年間の保証期間が経過すると、Mac の「AppleCare」+ 保証を延長する方法はありませんでした。 Mac の AppleCare+ の適用期間は、米国外では 3 年間に制限されていることに注意してください。
