Appleの「ストアへ発送」が再び拡大、その後小売強化に先立ってオフラインに

アップルは先週、オンラインで注文した商品を地元の小売店に配送して受け取れるオプションの提供を顧客に提供し始めた。これは自宅やオフィスで荷物を受け取ることが難しい人にとって特に価値のあるサービスだ。 「店舗へ発送」オプションは 当初、同社のサンフランシスコの3店舗で展開され 、すぐにベイエリアの16店舗すべてを含むように拡大され、その後 ニューヨーク市の4店舗も 今週初めにプログラムに参加した。

Appleは一連の 小売機能強化 の一環として、今日からこのサービスを本格的に開始しており、顧客は同社のiOSアプリを使ってAppleの小売店で棚に在庫のある商品のセルフチェックアウトを利用できるようになると言われている。

AppleがShip to Storeプログラムに分刻みの調整を加えている証拠は、Appleのオンラインストアに見られる。ほんの少し前まで、顧客は同社のカリフォルニアの51店舗とニューヨーク市の4店舗でこのサービスを利用するオプションを持っていた。

しかし、この新たに拡大されたプログラムは長くは続かず、Appleは現在、店舗への配送オプションを完全に廃止したようで、すべての店舗がオンライン限定商品を「受け取り不可」としてリストしている。店舗に在庫されている商品は引き続きシステムを通じて購入でき、カリフォルニア州とニューヨーク市の店舗ではそれらの商品を「現在入手可能」としてリストに掲載している。

Appleは、店舗受け取りとセルフチェックアウトを小売店の将来にとって大きな変化とみなしていると言われており、顧客の大多数がApple購入時のデフォルトの配送方法として店舗受け取りを利用すると予想している。