Apple、サポートプロファイルをApple IDにサインインしているデバイスのみを表示する新しいツールに置き換える

Apple は最近、Web サイトから サポート プロファイル を削除し、ページを新しい「サポートを受ける」ツールにリダイレクトし、同様に顧客が iPhone、iPad、Mac、および所有するその他の Apple 製品のテクニカル サポートとサービス適用状況を確認できるようにしました。ただし、顕著な違いが 1 つあります。

新しい 「サポートを受ける」ツールで は、特定の Apple ID にサインインしている Apple 製品のみがリストされますが、古いサポート プロファイル ページでは、顧客が他の製品を含む製品を追加できました。複数のデバイスの管理がより困難になったため、この変更は特に家族にとって面倒なものです。

主な懸念は、ユーザーが特定のデバイスに関連付けられている Apple ID は一度に 1 つだけであるため、複数のデバイスを管理する唯一の方法は、Web サイトで複数の Apple ID に手動でサインインおよびサインアウトすることだけであることです。大きな問題ではありませんが、多くの 読者がこの変更について否定的なフィードバックを電子メールで送ってきました。

この変更により、古い iPod などの iCloud 以外のデバイスもリストに追加されなくなります。ユーザーは Apple ID アカウント ページ で自分のデバイスを管理できます。