一部の 2013 MacBook Air モデルで Photoshop を使用すると激しいちらつきが発生する

と Adob​​e サポート フォーラム の両方の顧客は、一部の 2013 13 インチ MacBook Air モデルで Adob​​e Photoshop、特に大きなブラシ ツールを使用すると、ひどいちらつきが発生すると報告しています。

Adobeの代表者Chris Cox氏 はAdobeのサポートフォーラムに、これはドライバーかGPUの問題、あるいはLCDドライバー回路の問題である可能性があると考えていると投稿した 。さらに同氏は、アドビでは問題を再現できていないと述べ、特定のモデルまたは一連の MacBook Air モデルで問題が発生している可能性を示唆しています。

自分たちでは再現できないバグを Apple に報告した場合、Apple はそれを無視します。

Apple は問題を経験した顧客から話を聞く必要があり、どのシステムに問題があるのか​​についての詳細を必要としています。

私たちはこれを研究し続け、それを再現するシステムが見つかったら、Apple にバグを報告し、Apple が調査してくれる可能性があると期待しています。

また、ビデオもありがとうございます。これは間違いなくドライバーまたは GPU の問題ですが、この種のちらつきの場合は、LCD ドライバー回路も疑う必要があります。

新しい MacBook Air に搭載されているような新しいチップセットには、散発的な品質管理の問題が発生することがあります。一部のMacBook Air所有者はWi-Fiの問題を報告しており、AppleはGenius Barの代表者に対し、壊れたマシンを持ち帰り、さらなる分析のためにクパチーノに送るよう 「回収」命令を出し た。

アドビでは、影響を受けるお客様に対し、AppleCare に連絡して問題を診断し、できれば Apple によって迅速に解決してもらうようアドバイスしています。 Mavericks にアップグレードすると問題が解決するという報告もあり、ソフトウェアの問題の可能性を示しています。